Uma nova geração de consumidores está definindo o futuro do comércio nos vibrantes mercados da América Latina. Esses compradores modernos querem agilidade, praticidade e segurança em cada transação, estejam eles pagando por aproximação com o próprio smartphone no centro de Buenos Aires ou comprando on-line do conforto de seu lar na Cidade do México.
O cenário de pagamentos está evoluindo rapidamente, e é fundamental que a infraestrutura que sustenta essas transações evolua com igual rapidez.
Crescem os pagamentos por aproximação e sem cartão
A crescente adoção dos pagamentos realizados sem cartão e por aproximação é um fato inegável. Com mais consumidores abraçando a conveniência de pagar aproximando o celular ou usando carteiras digitais, empresas em toda a América Latina estão se adaptando para atender a essas demandas. Estima-se que, até 2028, 61,1 milhões de smartphones estarão aptos a operar como um terminal POS de software (SoftPOS), realizando transações seguras e instantâneas e tornando dispensáveis os leitores de cartões tradicionais1. Essa migração para pagamentos digitais e por aproximação é mais que uma tendência – é uma expectativa. Em países como Chile, Peru e Paraguai, a penetração dos pagamentos por aproximação deve ultrapassar a marca de 90% até 20252.
Essa rápida adoção apresenta desafios ímpares para os credenciadores. A operacionalização da tríade conectividade, complexidade e rentabilidade exige uma infraestrutura de pagamento moderna, capaz de se adaptar e prosperar nesse ambiente dinâmico.
Conectividade: a espinha dorsal do comércio moderno
Diferentes preferências de compras, meios de pagamento em evolução e exigências regulatórias rigorosas demandam uma experiência de pagamento fluida e segura nos diferentes canais. Para não perderem o passo da inovação, as empresas precisam integrar soluções de conectividade avançadas.
Imagine um mercado movimentado onde cada transação – seja ela presencial ou on-line – é realizada de forma fluida e sem interrupções. Essa visão só pode ser concretizada se a conectividade for robusta e confiável, permitindo que cada pagamento seja processado de forma eficiente e segura.
Complexidade: simplificando o ecossistema
À medida que o ecossistema de pagamento vai ficando mais complexo, os parceiros precisam integrar soluções que ofereçam opções de pagamento rápidas, convenientes e sem fricção. Sistemas antigos costumam ser obstáculos significativos, dificultando a implementação de novas soluções com rapidez e em escala.
Superar essa complexidade requer adaptabilidade. As empresas precisam de soluções capazes de evoluir com o mercado, permitindo que ofereçam opções de pagamento de ponta à altura das expectativas dos consumidores – hoje e no futuro.
O surgimento de novas tendências faz surgir também novas soluções. Para não ficarem para trás, os credenciadores da região América Latina e Caribe (LAC) vêm buscando sistemas modernos e modulares que os ajudem a enfrentar os desafios mais urgentes de seus portfólios de estabelecimentos comerciais, entre os quais, as evoluções nas diretrizes de conformidade e a aceleração do eCommerce. Esses sistemas oferecem a flexibilidade de integrar novas capacidades sem a necessidade de reformular a infraestrutura atual, ajudando o credenciador a gerenciar atualizações de credenciais, reduzir o risco de fraude, aumentar os índices de aprovação, chegar ao mercado mais rápido e cumprir os requisitos de tokenização e autenticação em canais digitais e presenciais.
Lucratividade: desbloqueando novas oportunidades
Na busca por lucratividade, credenciadores e parceiros de tecnologia devem oferecer soluções de forma eficiente, reduzindo custos e aumentando a rentabilidade geral. As transações digitais devem chegar a impressionantes US$ 16,5 trilhões até 20283, oferecendo grandes oportunidades para quem conseguir aproveitar esse crescimento.
Utilizando uma infraestrutura de pagamento moderna, as empresas podem racionalizar suas operações, reduzir as despesas gerais e desbloquear novas fontes de receita. Além de promover a lucratividade, isso as posiciona como líderes de mercado, prontas para aproveitar as novas oportunidades.
O poder da Plataforma Visa Acceptance
Eis que chega a Plataforma Visa Acceptance, referência em inovação criada para dar mais autonomia às empresas ao simplificar, proteger e dar escala ao comércio global. A plataforma tem o objetivo de aumentar a interconectividade entre parceiros globais e Provedores de Serviços de Pagamento (PSPs), oferecendo uma solução completa de gerenciamento de APIs que funciona como uma central para tudo o que se refere a disponibilidade de APIs. Isso permite que os desenvolvedores usem as APIs da Visa com muita eficiência, acelerando a colaboração e a inovação em ambientes B2B e B2C.
A Plataforma Visa Acceptance tem serviços modulares que oferecem acesso sob demanda às soluções da Visa e conectividade pré-integrada a um vasto ecossistema de PSPs e parceiros. Essa flexibilidade permite que as entidades credenciadoras se antecipem às mudanças do mercado, integrem e ativem rapidamente os pagamentos dos estabelecimentos comerciais e se diferenciem por meio de práticas eficazes de cadastramento, validação e subscrição de estabelecimentos comerciais.
Principais benefícios que a Plataforma Visa Acceptance possibilita:
- Aumento dos lucros: melhora na conectividade, retenção de clientes e novas opções de ISV/complementos (plug-ins).
- Melhora na experiência do cliente: diferenciação, rapidez na entrada no mercado e satisfação do cliente.
- Crescimento e escalabilidade: novas parcerias, colaboração, pagamentos inclusivos e expansão para novos mercados e verticais.
- Modular: sistemas flexíveis aptos a ajudar a modernizar operações, minimizar custos de integração e desbloquear oportunidades de crescimento nos mercados da LAC.
Abraçando o futuro com a Plataforma Visa Acceptance
O futuro do comércio na América Latina é promissor, mas requer uma infraestrutura capaz de evoluir para atender às demandas dos consumidores modernos. Conectando-se à Plataforma Visa Acceptance, os credenciadores podem oferecer as experiências de pagamento inovadoras, seguras e instantâneas que os consumidores atuais desejam. Essa conectividade permite um aumento na satisfação dos clientes e impulsionamento da lucratividade e o crescimento do credenciador, desbloqueando novas oportunidades em mercados inexplorados.
Num mundo onde o cenário de pagamentos muda constantemente, estar um passo à frente é mais que uma vantagem – é uma necessidade. A Plataforma Visa Acceptance dá aos credenciadores a ferramenta para estarem preparados para navegar por esse cenário em evolução e oferecer as experiências que levam o consumidor a retornar para novas compras.
Com novos credenciadores desafiando a concorrência, é mais importante do que nunca que sua tecnologia não fique para trás. Contate nossa equipe para uma consulta. Vamos conversar sobre como podemos preparar sua infraestrutura hoje, para os desafios de amanhã.
1 Juniper Research https://kcenter.visa.com/Documents/Subscriptions/Juniper/Juniper_eCommerce_Payments_Market_Data_Forecasting_20232027.pdf
2 Visanet, dezembro de 2024
3 O valor total das transações digitais globais está projetado para alcançar $16,5 trilhões até 2028. (https://www.statista.com/outlook/fmo/digital-payments/worldwide)
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